【Remo使い方解説】ログイン方法&トラブルシューティング

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f:id:swx-masayo-kurata:20201006163333p:plain サーバーワークスでは、全社員が原則リモート勤務推奨となっている中で、オンラインのコミュニケーションツールとしてRemoを使用しています。

社外の方を招いてのオンラインイベントもRemoを使って行うことがあるため、初めてRemoを使用される方にも分かりやすいよう、ログイン方法やトラブルシューティングなどの情報をまとめました。

利用にあたって

  • PCでの利用を強く推奨します。

  • Googleアカウントをお持ちの場合は、Googleアカウントでのログインを推奨します。

  • ログインには状況により数分かかる場合がありますので、お時間に余裕を持って早めにログインしていただきますよう、お願いいたします。

推奨環境

MacOS: Chrome, Safari Windows: Chrome, Edge

※MacのOS推奨:High Sierra - 10.13/Mojave - 10.14/Catalina - 10.15

スマートフォンでの利用について

iOS SafariまたはAndroid Chromeもβ版で提供されていますが、マイク・カメラのON/OFFの切り替えができない等、様々な不具合が確認されています。現時点ではできる限りPCでの利用をお願いいたします

ログインの手順

1.イベントURLにアクセス

イベントURLにアクセスし「Join event now!」をクリックします。

※アプリのインストールは必要ありません。

※イベント当日の開始時間になるまで「Join event now!」は表示されません。

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2.ログイン方法の選択

以下のような画面が表示されるので、メールアドレスを入力するか、Googleアカウントを使ってログインするかを選択します。

※Googleアカウントをお持ちの方は、Googleでのログインを推奨します。

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Googleアカウントを使用しない場合

メールアドレス・氏名を入力後、パスワードを設定し、「Join event now!」をクリックします。

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3.チュートリアル

以下のような画面になるので、「Great,let's learn something new」と書かれた緑色のボタンをクリックします。

※チュートリアルをスキップしてすぐにイベントページへ移動したい場合は、緑色のボタンの下に表示されている「I'm in a hurry,take me right into the event」という文面をクリックします。

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内容を確認したら緑色の「Continue」をクリックして先へ進みます。

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5.プロフィール設定

チュートリアルの後に、以下のような画面になります。「Set-up My Profile」をクリックして、プロフィール設定画面へ移動します。

※プロフィールの設定をスキップしてすぐにイベントページへ移動したい場合は、緑色のボタンの下に表示されている「I'm in a hurry,take me right into the event」という文面をクリックします。

※プロフィールの設定は後からでも可能です。

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氏名(フルネーム)・職業・会社名を入力します。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006121138p:plain f:id:swx-masayo-kurata:20201006121546p:plain

情報を入力して「Save Profile and Join Event」をクリックすると、イベント画面にログインできます。

ログインしたら

マイクとカメラをONにする

以下のようなポップアップが表示されたら、必ず「許可」をクリックしてください。「ブロック」をクリックしてしまうとマイクとカメラが作動せず、ビデオチャットを利用できません。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006141855p:plain

マイクとカメラをONにすると、同じテーブルの方と自動でビデオチャットが始まります。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006135925p:plain f:id:swx-masayo-kurata:20201006163735p:plain

メニュー画面

画面左上の「三」の形のボタンをクリックすると、メニュー画面が開き、カメラ・マイクの変更やプロフィールの設定ができます。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006142852p:plain f:id:swx-masayo-kurata:20201006143209p:plain

チャット

イベント中はテキストチャットを使用することもできます。画面下部のメニューバーから「Chat」をクリックし「General Chat」「Table Chat」「Private Chat」のいずれかを選択してください。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006145047p:plain

言語の切り替え

アドレスバーの右端に表示されているアイコンをクリックすると、ページの言語を切り替えることができます。 f:id:swx-masayo-kurata:20201006145109p:plain

トラブルシューティング

うまくログインできない時は

help.remo.co

Remo公式ページ(ログイン方法)

help.remo.co

参考ページ(株式会社 Kaeru様運営「オオサカンスペース」スタッフブログより)

Remoについての詳しい説明が記載されているので、こちらもお読みください。 osakan.net